0 / 5. 0
Перед тем, как заключить договор с медицинским учреждением, специализирующемся на лечении зависимостей, необходимо разобраться, как клиники навязывают услуги. Разумеется, так делают далеко не все. Добросовестные центры не прибегают ни к каким уловкам. Однако существует немало реабилитационных организаций, главной целью которых является не помощь больным, а заработок.
Ряд недобросовестных владельцев частных клиник в первую очередь желает зарабатывать. Некоторые учреждения меняют свой статус на некоммерческий и благодаря этому получают государственные выплаты. Однако использовать эти деньги с целью улучшения самого реабилитационного центра и качества оказываемых им медуслуг руководители не собираются.
Для получения дохода от своей деятельности используются следующие способы:
Недобросовестные компании, как правило, оказывают давление на родственников больного, навязывают процедуры и препараты именно им. В некоторых случаях одна и та же медуслуга осуществляется с использованием заграничного и отечественного оборудования.
При этом применение только «наших» изделий в соответствии с программой госгарантий предполагает безвозмездное оказание помощи. На этом фоне клиники не нарушают закон, когда просят внести оплату. Но ответ на данное предложение предполагает наличие соответствующего документального сопровождения.
Требуется предоставить:
Перед заключением соглашения клиент должен получить доступную информацию о видах терапии, которая, согласно отечественному законодательству, оказывается бесплатно. Если человек не хочет ничего подписывать, это не является основанием для уменьшения объема и снижения качества лечения.
Зинков Михаил Сергеевич
Врач нарколог Клиники “ЛордМед”
Что делать в случае навязывания платных медицинских услуг? В первую очередь необходимо обратиться к вышестоящим специалистам, контролирующим сотрудника, который совершает противозаконные действия. Подобные проблемы разрешаются у:
Право получения достоверной информации о видах, качестве и условиях предоставления помощи есть у каждого, кто имеет полис ОМС.
Также о навязывании дополнительных платных услуг можно сообщить в страховую МО. Там алкозависимому (наркозависимому) будет предоставлена устная консультация. Получить необходимые разъяснения можно и в территориальном фонде ОМС. Обычно данный вопрос решается по телефону. В очень короткие сроки квалифицированные сотрудники поясняют, является ли та или иная процедура, предоставляемая реабилитационным центром, субсидируемой государством.
Следующий этап — обращение в СМО с жалобой и требованием о проведении экспертизы. Официальный акт о ее результатах является основанием для штрафов и иных наказаний. Эти условия оговорены в договорных обязательствах по безвозмездному обслуживанию на основании медполиса.
Что делать, если врачи навязывают платные услуги, а предыдущие способы не помогли? В этом случае нужно писать ходатайство в Роспотребнадзор. В территориальном органе этого аппарата рассматриваются жалобы на нарушение прав потребителя. Необходимо будет предоставить доказательство того, что ответа от медицинской организации (как и удовлетворения претензии) не было. Результатом этого может быть проведение внеплановой проверки.
Также можно написать письмо в Департамент здравоохранения. Если никакой реакции не будет, следует обратиться с исковым заявлением в суд по месту нахождения организации, заключившей договор, или, по российским законам, по адресу проживания пациента.
Обращаясь в суд для возмещения материального ущерба, пострадавший предоставляет документ, подтверждающий оплату медуслуг, которые, по его мнению, должны быть безвозмездными.
Обычно судебное решение назначается в пользу истцов. Если реабилитационный центр отказывается возместить ущерб и принести извинение, можно отправить соответствующее заявление в прокуратуру. После этого к делу подключается служба судебных приставов, которая обязывает медклинику вернуть деньги в принудительном порядке.
Необходимо убедиться, что клиника точно не станет навязывать дополнительные процедуры и имеет разрешительные документы для оказание соответствующих услуг. В центре работают:
Также медицинский центр должен предоставить большой выбор терапевтических практик. Это обусловлено тем, что любая зависимость является болезнью, которая затрагивает не только тело, но и психику.
Очень важно обратить внимание на доступность информации о квалификации врачей и особенностях лечения. Каждая добросовестная фирма имеет хороший (не однодневный, нашпигованный рекламой) сайт, на котором регулярно выкладываются статьи и видеоролики. Также там есть онлайн-чат, где можно задать любой вопрос.
Одним из наиболее важных критериев является уважительное отношение к больным. Этот момент можно уточнить, почитав отзывы и познакомившись с персоналом.
Не стоит безоглядно верить комментариям на сайтах клиник. В последнее время существует практика, когда организация заказывает их для повышения рейтинга компании. Поэтому окончательное мнение надо формировать, поговорив со штатными работниками и, если возможно, с бывшими пациентами.
Особенности лечения зависят от того, какое именно психоактивное вещество употреблял человек. Также принимаются во внимание суточная дозировка и продолжительность патологического состояния.
Основой подходов в осуществлении лечебно-реабилитационных мероприятий является изменение толерантности и картины интоксикации. Врач обязательно учитывает нарушение социальной, трудовой и семейной адаптации, особенности личности и возникновение аффективных патологий.
После проведения детокса хороший специалист назначает зависимому необходимый минимум препаратов, способствующих нормализации функционирования его организма. Уклон в дальнейшем лечении делается на психотерапевтические методики. Главной задачей является достижение социальной адаптации.
Следующий этап — ресоциализация. Она предполагает работу не только с докторами и психотерапевтами, но и с психологами. Кроме того, в процесс включаются бывшие алкозависимые (наркозависимые). Общение с ними помогает больному найти собственную тактику в борьбе с опасным недугом. Параллельно ведется последовательная работа с родственниками — специалист избавляет их от созависимости.
Все способы воздействия на больного заранее прописываются в договоре. При этом у него должно быть право отказа от дальнейшей терапии, если он этого не хочет.
Работаем круглосуточно
Или звоните +7 (495) 799-08-38
Работаем без перерывов и выходных
Нажимая “Отправить заявку” вы соглашаетесь на обработку персональных данных